EntegrAI
Satış ekibi için yapay zekâ, satışçının gününü dolduran ama satış yapmayan işlerin otomatik hazırlanmasıdır: mesaja ilk cevap, teklif, CRM'e kayıt, takip hatırlatması, görüşme notu. Amaç satışçının yerine geçmek değil, müşteriyle konuşmaya ayırdığı zamanı artırmaktır.
Satışçının zamanı nereye gidiyor?
Bir satışçının gününün önemli bir kısmı müşteriyle konuşmaya değil, konuşmanın etrafındaki işlere gider: gelen mesajı okumak ve cevap yazmak, fiyat listesinden teklif çıkarmak, CRM'e kayıt girmek, kime ne zaman dönüleceğini hatırlamak, yöneticiye rapor hazırlamak.
Bu işlerin ortak özelliği her seferinde aynı şekilde yapılmalarıdır. Kuralı yazılabilen her iş, yapay zekânın hazırlayıp satışçının onayladığı bir işe dönüşebilir.
Devredilebilecek 10 iş
- Gelen talebe ilk cevap taslağı (WhatsApp, e-posta, web formu).
- Talebin CRM'de fırsat olarak açılması ve doğru satışçıya atanması.
- Fiyat listesinden teklif hazırlanması.
- Teklif yanıtsız kaldığında hatırlatma taslağı.
- Görüşme notlarının özetlenip CRM'e yazılması.
- Müşteriye özel kısa sunum taslağı.
- Fuar kartvizitlerinin okunup tabloya girilmesi.
- Kaybedilen fırsatların nedenlerinin toplanması.
- Çeyrek hedefi ve dönüşüm oranının her sabah gösterilmesi.
- Satışçıya özel asistan: “Bu müşteriye en son ne teklif ettik?” sorusuna saniyeler içinde cevap.
Satışçıda kalması gerekenler
- Fiyat ve indirim kararı.
- Müşteriyle ilişki ve zor konuşmalar.
- Müşteriye giden her mesajın son onayı.
- Hangi fırsata öncelik verileceği.
Yapay zekâ bu kararlar için bilgi ve taslak hazırlar; ama müşteri karşısında söz veren hâlâ satışçıdır.
İlk otomasyonu nasıl seçersiniz?
En çok tekrar eden, kuralı en net ve hatası en az zarar veren işle başlayın. Çoğu ekipte bu ya gelen talebe ilk cevap ya da teklif hazırlamadır.
- Bir hafta boyunca satışçıların hangi işe kaç dakika ayırdığını not edin.
- En çok zaman alan ve kuralı yazılabilen işi seçin.
- İlk iki hafta her taslak onaydan geçsin.
- Sonuçları ölçün: cevap süresi, teklif sayısı, dönüşüm oranı.
- İşe yarıyorsa ikinci işe geçin.
İş, kural ve onay
Örnek bir dağılım; sizin sürecinize göre değişir.
| İş | Kim hazırlar | Kim onaylar |
|---|---|---|
| İlk cevap ve teklif | Yapay zekâ | Satışçı |
| CRM kaydı ve atama | Yapay zekâ | Gerekmez |
| Takip hatırlatması | Yapay zekâ | Satışçı |
| Fiyat ve indirim | Satışçı | Satış yöneticisi |
Sık sorulanlar
Satış ekibimiz yapay zekâyı kullanmayı öğrenmek zorunda mı?
Hayır. Taslaklar zaten kullandıkları yere gelir: WhatsApp, e-posta, CRM. Yeni bir program öğrenmek gerekmez.
Müşteri bilgileri nerede tutulur?
Sizin CRM'inizde ve sizin adınıza açılan hesaplarda. Hangi bilginin yapay zekâ adımına gideceği kurulumdan önce yazılı belirlenir.
Küçük bir satış ekibine de uygun mu?
Evet; iki üç kişilik ekiplerde etki daha hızlı hissedilir, çünkü aynı kişi hem satış yapıyor hem de bütün hazırlığı üstleniyor.
Bu durumu devralan hizmetler
Ücretsiz 30 dakikada işinizi dinler, ilk otomasyonun nereden başlayacağını birlikte buluruz.
Ücretsiz 30 dakikalık görüşme planla
